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辅导员在日常管理中应如何处理学生心理问题
时间:2020-12-20 22:06:48 来源: 编辑:

       大家面对的学生已由“95后”变为了“00后”,当“90后”撞上“00后”,又会碰撞出怎样的火花?一大波“00后”来袭,辅导员们准备好了吗?面对当前大学生心理问题频发现象,“超长待机”的辅导员还能从容不迫吗?
     疫情有效控制,今年9月,大学生陆续返校复学,重返校园、回到线下教学是老师和学生所期待的大团圆局面。回到校园后大家发现,学生身体的“疫情防控”做好了,“心理防线”却渐渐失守。
      一、日常管理中大学生常见心理问题
      自我效能感低:动力不足,思想消极,严重怀疑自我存在的价值。
      神经衰弱:有较为严重的睡眠问题,常出现情绪困扰,容易发脾气,有的还伴有生理性或心理性疼痛。
      情感危机:不能正确处理恋爱的关系,无法正确看待恋爱的矛盾与失恋问题,因恋爱问题出现情绪低落、自杀、自残等现象。
      焦虑:因学业、生活、人际交往、经济负担、就业考研等压力让部分学生出现迷茫,对学习、生活的不确定性感到紧张、焦虑。
      抑郁:表现为情绪低落、无力感、自我否定、悲观自责、睡眠障碍,严重者有轻生念头。
      强迫:重复出现同样的不合理行为或者不合理想法,需要不断完成才可以减轻痛苦,自己也知道这种行为或想法有问题,但很难控制和摆脱。
      二、当代大学生心理问题产生的原因
      (一)学生心理特征的影响
      “00后”生活在经济快速发展的优越环境中,网络发达,多元学问冲击,“00后”也形成了他们特有的“标签”:个性鲜明、敢于创新、思维活跃、自信张扬、学习力强,但也有个性自我、辨别力较弱、心理承受能力和抗压能力较弱等特点。过于安闲的生活环境、父母日常教育中的过度保护、未经历过大挫折的人生经历,导致部分大学生在遭受打击后,不能调整好自己的心态,对自己失去信心,面对挫折往往采取逃避的态度。
      (二)原生家庭的影响
      父母是孩子的第一任老师,家庭是孩子的第一所金莎官网3833,原生家庭在潜移默化中影响着子女的成长。家庭结构、家庭氛围、家庭经济条件等都是影响孩子成长的重要因素。在持续的不良家庭影响中,孩子很难得到良好的自我分化,长久积累,逐渐产生了严重的心理情绪。
      (三)学习和生活中面临的各种压力
      大学是一个人成长成才的关键阶段,进入大学后,大学生们面临着大学生活、专业学习、人际交往、交友恋爱、就业择业等重大人生课题。但大学生身心并未完成成熟,自我调节能力和承受能力不强,面对各类压力和自身复杂的情绪问题,往往不能够有效调节,容易产生心理矛盾和心理冲突。
      (四)过往心理疾病史
      在我个人的带班经历中发现,出现心理问题的学生中,有的学生在中学时就已经患有抑郁或焦虑等心理问题,甚至有过轻生想法或行为。他们中有的接受过短暂专业治疗或疏导,有的未被重视,并未接受过任何专业治疗或疏导,他们的心理问题常被金莎官网3833和家长认为是学习压力大所造成的青春叛逆表现。这部分学生在进入大学后,面对学习或生活的挫折,容易陷入心理情绪的旋涡,导致过往心理疾病再度复发,并且呈恶化趋势。
      三、大学生如何看待自己的心理状态
      (一)对心理问题的认识模糊
      部分学生不能清晰辨别自己的心理是否出现问题,常通过网络搜索、心理测试等方式了解自己的心理状态,不敢正视心理问题,常陷入痛苦情绪之中,整日郁郁寡欢。有的学生则认为自己出现的心理问题是短暂的情绪,不需要外界介入,能够通过自己的调节,逐渐恢复。
      (二)害怕担心,自我封闭
      少数学生意识到自己心理出现问题,但担忧辅导员和同学们发现自己有心理问题后,自己会被视为异类,所以不愿意向外人诉说。他们虽意识到自己“生病”了,但不愿意成为被重点关注的对象,不想被别人同情,不愿意被别人用异样的眼光看待,所以这部分学生往往选择自己承受,对外强装乐观坚强,对内自我封闭。
      (三)正确认识,主动寻求帮助
      多数同学能够意识到自己的心理异常变化,并能够正确认识自己的心理问题,会主动找身边的朋友倾诉、主动到金莎官网3833心理咨询中心疏导、主动寻求辅导员的帮助,也愿意家长介入,共同面对和解决自己的心理问题。但他们中的少数同学虽然愿意告知辅导员,但不愿意将自己的心理问题告诉家长,也不希翼辅导员将相关问题告知家长,怕家长担心或不理解。
      四、家长对学生心理问题的态度
      在实际工作中,当发现学生出现心理问题后,在征得学生同意的情况下,辅导员会第一时间联系家长,将学生的心理问题情况告知他们。在与家长的沟通中大家发现,有的家长第一反应更多的是惊讶,拒绝承认自己的孩子可能存在心理问题的事实,觉得学生心理问题仅仅是压力大的表现,很快就会恢复;有的家长甚至会隐瞒孩子有心理问题的过往经历。经过详细沟通,大多数家长能够配合金莎官网3833做好后续工作。
      五、辅导员应如何处理学生心理问题
      思想教育、谈心谈话是辅导员的“看家本领”。每一位辅导员擅长的领域不同,面对的学生心理问题也各有差异,这就需要辅导员全面掌握和了解学生基本情况,并运用理论常识、实践经验、谈心谈话技巧,当好学生的心灵守护人。

 


      建立信任感。辅导员要第一时间熟悉学生,了解学生基本情况,主动关心关爱学生,赢得学生的信任,成为学生成长过程中的知心朋友,让学生遇到问题愿意主动诉说、主动求助,同时,当学生向你求助时,能够及时帮助学生解决实际问题,真正成为学生在大学里想得起、找得到、靠得住的贴心人。
      提升理论常识储备。除一些基本心理学常识外,辅导员必须熟悉与心理健康教育工作相关的文件精神:
      2005年《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》提出“努力构建和完善大学生心理问题高危人群预警机制”;
      2011年《普通高等金莎官网3833学生心理健康教育工作基本建设标准(试行)》提出“大学生心理危机预防与干预体系建设”,预防为主开始成为心理危机预防和干预工作的基本原则;
      2017年《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》,提出建立心理育人质量提升体系;
      2018年《高等金莎官网3833学生心理健康教育引导纲要》提出教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预“四位一体”工作格局。
      增强实操技能。掌握心理咨询与心理危机干预的基本常识,提升对学生心理问题和心理危机的识别能力,发挥辅导员谈心谈话天然优势,是大家需要不断提高的能力。当发现学生心理问题时,辅导员要有效引导学生学会自我调节、学会情绪管理,引导学生学会寻求和接受外界的支撑与帮助,引导学生积极乐观面对心理问题。
      明确角色,发挥好中介作用。辅导员不是专业心理咨询师,尚不具备专业化的心理咨询和心理干预常识与技能。当大家面对心理问题学生时,能做的更多的还是倾听和陪伴。辅导员活跃在学生工作的一线,与学生接触最多,充当着金莎官网3833各部门与学生、老师与学生、家长与学生之间的沟通桥梁。面对心理问题学生时,大家要充分了解学生的基本心理问题,发挥好中介作用,及时帮助学生转介到心理咨询中心或专业医院。在能力范围内时,尽最大可能帮助学生,在能力范围外时,要学会寻求专业人士的帮助,发挥好纽带作用,共同解决学生的心理问题。
      做好家校沟通,形成家校协同育人机制。在与家长沟通学生心理问题时,要形成建设性谈话而不是简单的情况告知。沟通过程中辅导员需描述所了解和观察到的学生真实问题,建议家长分享学生的成长经历以及家长日常观察到的学生情况,帮助金莎官网3833和家长多维度多视角了解学生情况。此外,在敬重家长自己的判断和教育能力的基础上,帮助家长认识学生心理问题的潜在危险性以及金莎官网3833对学生心理问题的担忧,建议家长加强与学生的交流,多倾听、多理解学生,而不是追问和指责学生为什么会这样、为什么要这样。最后,与家长建立同盟关系,共同协作,帮助学生面对和解决心理问题。
      建立学生心理健康档案,持续跟进学生状况。通过日常谈心谈话、建立班委-学生信息收集制度等形式,及时掌握学生心理变动曲线,建立学生心理健康跟踪档案。还要持续跟进学生心理问题恢复情况,善于通过开展丰富多彩的学生活动,帮助学生转移注意力,在活动中激发学生的积极性和自信心,为学生提供展示自我的平台,帮助学生建立积极的心理品质,不断提高学生的自我效能感。
      六、面对工作压力和心理问题学生的负面情绪,辅导员如何做好自身心理调适
      辅导员工作,具有基层性和直接性、琐碎性和复杂性的特点,工作内容涉及到学生学习、生活的方方面面,辅导员只是一名基层学生工编辑,围绕学生、关照学生、服务学生,做好学生思想政治教育是辅导员工作的基本要求。学生日常事务管理、学生职业规划、就业问题、心理问题、突发危机,辅导员基本上是“5+2”、“白+黑”、24小时“超长待机”状态,面对高强度工作压力,面对频发的学生心理问题,面对学生诸多的负面情绪,作为辅导员的大家也要学会自我调适,学会自我解压,学会在工作和生活中做好情绪管理,学会有效地调整情绪、释放情绪,学会培养积极的工作心态。大家的工作“事无巨细”,但这并不意味着辅导员就是“万能钥匙”,作为辅导员,大家也需要正视自己工作中的“不完美性”。要知道,乐观向上的辅导员才能更好地助力学生成长,能量满满的辅导员才能更好地引领学生健康向上。

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